Data ultimei actualizări: 20 octombrie 2026.
1. Cine suntem
Site-ul expertforyou.ro este administrat de EXPERT FOR YOU SRL, cu sediul în București, Strada Sfânta Vineri 29, Clădirea Bectro Center, Parter, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2005007390404 (EUID ROONRC.J2005007390404), CUI 17505792, e-mail: office@expertforyou.ro, telefon: 021 317 5887. Firma funcționează din 2005.
Folosirea site-ului și comandarea serviciilor noastre presupun acceptarea acestor termeni și condiții.
2. Serviciile noastre
Oferim servicii de traduceri autorizate și legalizate, interpretariat, obținerea apostilei și a supralegalizării, vizarea actelor de studii, pregătirea dosarelor pentru declarația de valoare, adeverința de conformitate și certificatul de conformitate, precum și servicii conexe (legalizări notariale, depunerea actelor la instituții, livrare prin curier). Traducerile oficiale sunt realizate de traducători autorizați de Ministerul Justiției.
3. Estimarea și comanda
- Prețul și termenul comunicate prin formularul de estimare, e-mail, telefon sau WhatsApp sunt estimative și se bazează pe documentele și informațiile transmise de dumneavoastră. Prețul final se confirmă după verificarea documentelor.
- Comanda se consideră acceptată după confirmarea scrisă (e-mail sau WhatsApp) a prețului și a termenului de către ambele părți.
- Sunteți responsabil pentru corectitudinea și lizibilitatea documentelor transmise și pentru comunicarea cerințelor instituției la care veți depune actele (limba, tipul de traducere, apostilă sau supralegalizare).
4. Prețuri
- Prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA. Sunt prețuri „de la”, orientative; prețul final depinde de limbă, volum, domeniu și urgență.
- Pentru traduceri, pagina standard se calculează la 2.000 de caractere cu spații; orice document se taxează ca fiind cel puțin o pagină. Taxa de urgență se aplică în condițiile prezentate pe pagina serviciului.
- Taxele instituțiilor (onorarii notariale, taxe consulare, taxe pentru vize și apostile) nu sunt incluse în prețul serviciului nostru și se achită separat, la valoarea stabilită de instituția respectivă.
- Modalitățile de plată și, pentru comenzile mai mari, eventualul avans se comunică odată cu confirmarea comenzii.
5. Termene de livrare
Termenele noastre de lucru sunt cele confirmate la acceptarea comenzii. Termenele instituțiilor (prefecturi, Camera Notarilor, MAE, consulate, CNRED, inspectorate școlare) sunt stabilite de acestea și pot varia; nu răspundem pentru întârzierile sau refuzurile care țin de instituții, dar vă informăm imediat ce luăm cunoștință de ele.
6. Predarea documentelor
Documentele se ridică de la biroul nostru din București sau se livrează prin curier, în țară sau în străinătate, pe cheltuiala clientului, la tariful comunicat în ofertă. Riscul pierderii sau deteriorării documentelor pe durata transportului prin curier este acoperit în condițiile firmei de curierat.
7. Anularea comenzii
Puteți anula o comandă înainte de începerea executării, fără costuri. Dacă executarea a început, se facturează partea deja executată (traducerea realizată, taxele achitate instituțiilor, serviciile de curierat comandate). Pentru consumatori, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică serviciilor executate complet cu acordul dumneavoastră expres, conform art. 16 lit. a din OUG nr. 34/2014.
8. Confidențialitate și proprietate intelectuală
Toate documentele primite sunt tratate confidențial, conform Politicii de confidențialitate. Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține Expert For You și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acordul nostru scris.
9. Răspundere
Răspunderea noastră pentru un serviciu este limitată la valoarea serviciului respectiv. Nu răspundem pentru deciziile instituțiilor din România sau din străinătate privind recunoașterea, acceptarea sau respingerea documentelor, atunci când acestea nu se datorează unei erori a noastre. Erorile de traducere semnalate în termen de 30 de zile de la predare se remediază gratuit.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație, scrieți-ne la office@expertforyou.ro; vă răspundem în cel mult 14 zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL – anpc.ro/ce-este-sal). Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din București.
11. Modificarea termenilor
Putem modifica acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data confirmării comenzii. Legea aplicabilă este legea română.